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168彩票网彩票网:国家电网每天发短信,市民认为打搅到日常生活,觉得很不合理。市民表示上个月的电费交了,还天天发短信,请

发布日期:2018-07-16 字号:[ ]
编号: DY20180716-0004 类型: 效能服务
咨询时间: 2018/7/16 8:48:08 回复时间: 2018/7/16 11:09:15
留言内容: 国家电网每天发短信,市民认为打搅到日常生活,觉得很不合理。市民表示上个月的电费交了,还天天发短信,请合理发短信。
状态: 【已办结】
回复内容: 东阳市供电公司收到转办单后,责任部门市场班工作人员俞幸时已联系客户说明,由于系统升级,现采用现预存后用电的智能缴费模式。跟手机话费一样。智能缴费短信为每日实时测算电费余额,当系统测算余额为负数时,客户的手机号码就会收到系统自动发送的智能缴费提醒短信。现客户希望取消智能缴费,工作人员已耐心详细讲解《供用电合同补充协议》的本质和要求,并告知智能缴费有别于以往传统缴费模式,目前无法取消,但客户表示不满意。

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